Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 30 kwietnia 2026

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej forebriacc.media oraz zasady składania i realizacji zamówień.
  2. Administratorem serwisu i sprzedawcą jest Forebri Buty Premium z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem email: [email protected]
  4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

  1. Sprzedawca - Forebri Buty Premium
  2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Sprzedawcy
  3. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
  4. Produkt - obuwie sportowe oferowane przez Sprzedawcę
  5. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
  6. Umowa - umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą

§ 3. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie formularza zamówienia zawierającego:
    • Imię i nazwisko
    • Adres email
    • Wybrany model obuwia
    • Rozmiar
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres email.
  4. Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin w celu potwierdzenia dostępności produktu i uzgodnienia szczegółów.
  5. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 4. Ceny i Płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają VAT) w złotych polskich (PLN).
  2. Cena podana przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
  3. Dostawa realizowana jest bezpłatnie na terenie Polski.
  4. Dostępne formy płatności:
    • Przelew bankowy
    • Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
    • Płatności elektroniczne

§ 5. Realizacja Zamówienia

  1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia dostępności produktu.
  2. Sprzedawca wysyła Produkty za pośrednictwem firm kurierskich.
  3. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody.
  4. Wraz z Produktem Klient otrzymuje paragon lub fakturę VAT.

§ 6. Prawo Odstąpienia od Umowy (dla Konsumentów)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową: [email protected]
  4. Produkt należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowano Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
  5. Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi metkami i etykietami.
  6. Koszty bezpośredniego zwrotu produktu ponosi Konsument.
  7. Sprzedawca dokona zwrotu płatności w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.

§ 7. Gwarancja Satysfakcji

  1. Oprócz ustawowego prawa odstąpienia, oferujemy 30-dniową gwarancję satysfakcji.
  2. W ramach gwarancji satysfakcji Klient może zwrócić produkt w ciągu 30 dni od daty zakupu.
  3. Warunki zwrotu w ramach gwarancji satysfakcji są takie same jak w § 6.

§ 8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne produktu.
  2. Reklamację można zgłosić:
    • Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
    • Pisemnie na adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa
  3. Zaleca się podanie w opisie reklamacji:
    • Informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji
    • Żądania Klienta
    • Danych kontaktowych
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 9. Dane Osobowe i Prywatność

  1. Administratorem danych osobowych jest Forebri Buty Premium.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 10. Własność Intelektualna

  1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej, w tym grafiki, zdjęcia, opisy produktów, podlegają ochronie prawa autorskiego.
  2. Korzystanie z treści bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
  3. Marka "Forebri" oraz logo są znakami towarowymi zastrzeżonymi.

§ 11. Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy:
    • Ustawy o prawach konsumenta
    • Kodeksu cywilnego
    • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie.
  3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.
  4. W przypadku sporów wynikających z umów zawartych ze Sprzedawcą, właściwe są sądy polskie.
  5. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej.

§ 12. Platforma ODR

Konsument ma możliwość skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr